Protezione dei dati personali

La società Allzora S.R.L, Repubblica Ceca Štěpánská 704/61, Nové Město, 110 00 Praha 1, gestfore del negozio online www.allzora.it, dichiara che tutti i dati personali ("dati personali") sono considerati strettamente confidenziali e Sono trattati in conformità con le disposizioni legali in materia di protezione dei dati personali.

La sicurezza dei tuoi dati personali è una priorità per noi. Pertanto, prestiamo la dovuta e corrispondente attenzione ai dati personali e alla sua protezione. Nella presente Informativa sul trattamento dei dati personali ("Informativa") desideriamo informarti del tipo di dati personali che raccogliamo su di te e su come verranno utilizzati da noi.

  1. Dati personali e relativo trattamento

1.1. Categorie di dati personali

Raccogliamo dati diversi a seconda di quali dei nostri servizi utilizzi.

Se effettui acquisti, raccogliamo:

  • Nome e informazioni di contatto. Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, coordinate bancarie, dettagli di pagamento.
  • Dati demografici. Sesso, data di nascita, paese e lingua di preferenza.
  • Dati derivati ​​dalla durata del contratto: prodotti acquistati, segmento di clientela, volume dei servizi forniti
  • Nome e informazioni di contatto. Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, coordinate bancarie, dettagli di pagamento.
  • Dati demografici. Sesso, paese e lingua di preferenza, data di nascita.

Accedi ai dati. Nome e password di accesso. Non possiamo accedere alla vera password.

Se ti iscrivi ai nostri messaggi di marketing, raccogliamo:

  • Nome e informazioni di contatto: indirizzo e-mail e nome.
  • Dati demografici - paese, genere.

Elaboriamo inoltre i seguenti dati personali:

  • Informazioni sulla comunicazione tra Allzora.it e il client
  • Registrazioni di telecamere di sicurezza di negozi e negozi Allzora.it
  • Registri sul comportamento sul sito Web gestito da Allzora.it

1.2. Finalità del trattamento dei dati personali:

  • Fornitura di servizi e loro miglioramento. I tuoi dati personali vengono elaborati al fine di poter fornire i servizi offerti e migliorarli per raggiungere la tua massima soddisfazione. Questo include:
  • Elaborazione di ordini per prodotti o servizi, effettuati tramite il nostro sito Web, l'applicazione mobile o il servizio clienti. Il motivo legale è la necessità di rispettare il contratto di vendita o il contratto del VIP Club e, in alcuni dati, con obblighi legali (ad es. Documenti contabili).
  • Notifica della disponibilità del prodotto. Nel caso in cui ci chiediate di monitorare per voi la disponibilità di un prodotto, elaboreremo i vostri dati personali in base al vostro consenso.
  • Servizio clienti. Per fornire assistenza clienti ed eliminare possibili problemi in conformità con l'esecuzione del contratto di vendita o del contratto VIP Club, trattiamo le tue informazioni personali solo per garantire l'adempimento necessario di questi contratti.
  • Comunicazione. I dati raccolti vengono utilizzati per essere in contatto con te e per la personalizzazione. Possiamo contattarti, ad esempio, per telefono, e-mail, all'interno dell'applicazione o in altro modo, per ricordarti che hai articoli nel tuo carrello online, aiutarti con il completamento del tuo ordine, comunicare lo stato corrente del tuo richiedi, richiedi o richiedi o per ottenere maggiori informazioni a riguardo o per avvisarti che devi prendere alcune misure per mantenere attivo il tuo account. Se sei un membro del VIP Club, elaboriamo i dati a tale scopo al fine di rispettare il contratto del VIP Club. Se effettui un acquisto come cliente non membro, elaboriamo questi dati a causa del legittimo interesse della società Allzora.it, come descritto sopra.
  • Miglioramento dei servizi. Utilizziamo i dati per il miglioramento continuo dei nostri servizi e sistemi, inclusa l'aggiunta di nuove funzioni e, allo stesso tempo, per prendere decisioni informate con l'uso di analisi aggregate e business intelligence, tutte basate sull'interesse legittimo derivato da la libertà di impresa e la necessità di migliorare i servizi forniti per avere successo di fronte ai nostri concorrenti. Per garantire la protezione dei tuoi diritti e interessi, manteniamo i tuoi dati personali anonimi il più possibile durante l'utilizzo per migliorare i nostri servizi.
  • Protezione, sicurezza e risoluzione delle controversie. Possiamo anche elaborare i dati a causa del legittimo interesse che consiste nel garantire la protezione e la sicurezza dei nostri sistemi e dei nostri clienti, per rilevare e prevenire frodi, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi basati su un interesse legittimo.
  • Registrazioni con videocamera di sicurezza. Allzora.it ha installato telecamere di sicurezza nei suoi negozi e locali per proteggere i legittimi interessi di Allzora.it. I locali in cui sono installate le telecamere di sicurezza sono sempre contrassegnati da un avviso.Ofertas de marketing.

Comunicazione commerciale

Ti inviamo comunicazioni commerciali su prodotti simili a quelli che hai acquistato.

È sempre possibile annullare l'iscrizione a questa comunicazione commerciale tramite il collegamento in ciascuna e-mail.

 Se annulli l'iscrizione all'abbonamento per le comunicazioni commerciali, smetteremo di utilizzare il tuo contatto e-mail per questi scopi. Se ti iscrivi di nuovo o lo richiedi in modo specifico, inizieremo a utilizzarli di nuovo.

Le offerte di marketing che ti vengono mostrate possono essere selezionate in base a qualsiasi informazione che ti abbiamo ottenuto nel corso del tempo precedente, tramite informazioni di contatto, informazioni demografiche, articoli preferiti e dati sull'uso dei nostri prodotti e sito web (cookie, indirizzo IP, informazioni fornite dal browser, informazioni sui clic, comunicazione commerciale visualizzata e prodotti visitati). Non eseguiamo un trattamento completamente automatizzato da cui derivano effetti legali per l'utente.

Se sei un membro del VIP Club, elaboriamo i dati a tale scopo al fine di rispettare il contratto del VIP Club. Se effettui un acquisto come cliente non membro, elaboriamo i tuoi dati a causa dell'interesse legittimo costituito dal marketing convenzionale legittimo.

Se non sei nostro cliente, trattiamo i tuoi dati in base al tuo consenso.

Hai il diritto di sollevare un'obiezione a tale trattamento, in qualsiasi momento e gratuitamente. I dettagli di contatto sono indicati alla fine di questo documento.

1.Trattamento dei cookie sul sito Web gestito da Allzora.it

o Nel caso in cui tu abbia attivato i cookie nel tuo browser, elaboriamo le registrazioni comportamentali utilizzando i cookie sul sito Web gestito da Allzora.it al fine di garantire un migliore funzionamento del sito Web di Allzora.it e per scopi pubblicitari online di Allzora.it. Puoi trovare maggiori informazioni nel capitolo separato di questo documento.

Trasferimento di dati personali a terzi

I tuoi dati personali saranno trasferiti a terzi o altrimenti forniti solo se necessario nell'adempimento del contratto di vendita, nel contratto VIP Club, sulla base di un interesse legittimo o se hai precedentemente dato il tuo consenso.

  • a società e processori affiliati nell'ambito dell'adempimento del contratto di vendita o del contratto del VIP Club per l'esecuzione di processi e procedure interne
  • a società emittenti di carte di credito, fornitori di servizi di pagamento ai fini dell'elaborazione dei pagamenti e banche basate sul vostro ordine e conformità con il contratto di vendita
  • ai vettori allo scopo di consegnare i prodotti o servizi richiesti e ai fini della risoluzione dei reclami, incluso il recesso dal contratto
  • ai nostri collaboratori nei programmi di fidelizzazione ai quali partecipi
  • ad altri fornitori di servizi, soggetti terzi, coinvolti nel trattamento dei dati;
  • a terzi, p. ad esempio, rappresentanti legali, tribunali ai fini dell'esecuzione o della conclusione di qualsiasi contratto stipulato con l'utente;
  • alle autorità pubbliche (ad es. Polizia)
  • a terzi che conducono sondaggi con i clienti

Se una terza parte utilizza i dati nell'ambito del loro legittimo interesse, l'amministratore non è responsabile di questo trattamento. Questo trattamento è regolato dalle politiche di trattamento dei dati personali delle rispettive società e persone.

2.Account cliente e acquisti senza registrazione

  • Derivato dal contratto del VIP Club, creiamo un account cliente protetto con una password. Con l'account cliente hai accesso diretto ai tuoi dati, compresa la sua edizione, potendo controllare i tuoi dati su ordini completati e non finiti e modificare l'invio della newsletter. Tramite questo account cliente puoi anche gestire i tuoi dati personali e inviare la newsletter.
  • Una parte dell'account cliente è il VIP Club, nel quale ti offriamo una serie di vantaggi. Per maggiori informazioni consultare le condizioni commerciali
  • Se non si desidera aprire un conto cliente per effettuare l'acquisto, è possibile acquistare senza registrarsi nel nostro negozio online, ovvero come cliente non membro.
  • Hai il diritto di recedere dal contratto del VIP Club in conformità con le corrispondenti condizioni commerciali.

3.Periodo di sicurezza e conservazione dei dati personali

Sicurezza dei dati personali

  • I tuoi dati personali ci vengono trasmessi crittografati. Utilizziamo il sistema di crittografia SSL (Secure Socket Layer). Proteggiamo il nostro sito Web e altri sistemi attraverso misure tecniche e organizzative contro la perdita e / o la distruzione dei dati dell'utente e contro l'accesso non autorizzato ai dati dell'utente, la sua alterazione o divulgazione.
  • I nostri processori richiedono la prova della conformità dei loro sistemi al regolamento GDPR.
  • L'accesso al proprio account cliente è possibile solo dopo aver inserito la password personale. In tale contesto, desideriamo sottolineare che è necessario non trasferire i dati di accesso a terzi e, una volta terminata l'attività nell'account client, chiudere sempre la finestra del browser, soprattutto se si utilizza un computer con altri utenti. Allzora.it non si assume alcuna responsabilità per l'uso improprio delle password utilizzate, a meno che questa situazione non sia stata causata direttamente da Allzora.it.

Periodo di elaborazione dei dati

Elaboriamo dati personali:

  • durante il periodo necessario a garantire tutti i diritti e gli obblighi derivanti dal contratto di vendita, vale a dire
  • durante la durata del contratto del VIP Club
  • per un anno dalla fine del periodo di garanzia per risolvere eventuali controversie
  • durante il periodo in cui Allzora.it, in qualità di amministratore, ha l'obbligo di conservare i dati in conformità con le norme legali generalmente vincolanti. I documenti contabili, ad esempio le fatture emesse da Allzora.it, vengono archiviati per 10 anni dalla loro emissione, in conformità con la legge.
  • Il consenso per la notifica della disponibilità dei prodotti rimane in vigore fino al momento dell'invio delle informazioni sulla disponibilità, al massimo un anno o fino alla revoca del consenso.
  • Il consenso per le offerte di marketing è valido per 4 anni o fino a quando non viene revocato.
  • Le registrazioni delle telecamere di sicurezza nei negozi e nei locali di Allzora.it e nei dintorni degli edifici di Allzora.it vengono conservate per un periodo massimo di 90 giorni dalla data di registrazione.
  • Revisione 6 anni
  • Aiutiamo a 10 anni
  • Comunicazione 2 anni
  • concorsi da 1 anno

In altri casi, il periodo di conservazione deriva dallo scopo del trattamento o è stabilito dalle leggi in materia di protezione dei dati personali.

4.Diritti dei titolari dei dati

  • Se trattiamo i tuoi dati personali, puoi richiedere, in qualsiasi momento e gratuitamente, informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali.
  • Se ritieni che il trattamento dei dati personali vìoli la protezione dei tuoi dati personali e le condizioni legali della protezione dei dati personali, puoi richiedere una spiegazione e richiedere che eliminiamo lo stato risultante; In particolare, puoi richiedere la rettifica, l'integrazione e la cancellazione dei tuoi dati personali o il loro blocco.
  • Contatta il responsabile della protezione dei dati via e-mail help@allzora.it per esercitare questo diritto. Puoi anche utilizzare un'agenzia italiana per la protezione dei dati.
  • Il consenso al trattamento dei dati personali può essere revocato in qualsiasi momento. Se si revoca il consenso per il trattamento dei dati personali, i dati personali verranno eliminati o resi anonimi; Ciò non si applica a quei dati personali di cui Allzora.it ha bisogno per ottemperare ai propri obblighi legali (ad es. Elaborazione di ordini pendenti) o per proteggere i propri interessi legittimi. I dati personali saranno inoltre cancellati se non richiesti per lo scopo previsto e se la conservazione dei dati è inammissibile per altri motivi previsti dalla legge.

5.Sito Web

Cookies

Il nostro sito Web utilizza i cookie per garantire che la nostra offerta sia pertinente, interessante e divertente. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer, smartphone o altro dispositivo e utilizzati nel browser. Per maggiori informazioni sui cookie clicca qui. Utilizziamo i cookie, ad esempio, per:

  • il corretto funzionamento del carrello e in modo da poter finalizzare il tuo ordine nel modo più semplice
  • ricordare i dati di accesso in modo da non doverli inserire nuovamente
  • che il nostro sito Web soddisfi al meglio le vostre esigenze attraverso il controllo del traffico, la navigazione sulla pagina e le funzioni utilizzate
  • ottenere informazioni sulla visualizzazione della pubblicità e non mostrarti pubblicità di prodotti che non ti interessano

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Uso dei cookies

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Link

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6.Mettiti in contatto con noi

In caso di domande, commenti o richieste riguardanti questa politica, non esitate a contattarci al servizio clienti o all'indirizzo in fondo alla presente politica.

i

Delegato per la protezione dei dati: help@allzora.it

Contatto: Allzora S.R.L, Repubblica Ceca

Na Plzeňce 1235/2,

Smíchov, 150 00 Praga

+420 607 205 862 (Viber, Whats App)